Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Sofy
1. Darmowy zwrot (Ponosimy bezpośrednie koszty zwrotu towaru.) - w przypadku zamówienia wcześniej próbnika tkanin. Więcej informacji o zwrocie sofy znajdziesz tutaj
2. Standardowy - Będą musieli Państwo ponieść koszty zwrotu towaru 350zł

Próbnik tkanin
Zwrot jest darmowy

Procedura
Do wysyłki najlepiej spakować towar w oryginalne opakowanie. Jeśli nie posiadacie Państwo już takiego opakowania to prosimy zabezpieczyć produkt w opakowanie odpowiadające oryginalnemu, tak by uniknąć zarysowań bądź innych uszkodzeń w trakcie transportu. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu bok@fabri.pl lub zgłosić zwrot poprzez panel klienta.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu bok@fabri.pl. 

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu bok@fabri.pl.