Jak wygląda dostawa Twojej sofy?
Wiemy, jak ważna jest wygodna i bezproblemowa dostawa sofy – to kluczowy etap całego zakupu. Dlatego zadbaliśmy o przejrzysty proces i oferujemy różne opcje dostawy, dopasowane do Twoich potrzeb. Poniżej znajdziesz szczegóły całego przebiegu oraz dostępne usługi dodatkowe.
Najprostsza opcja
W ramach dostawy standardowej paczki zostaną przekazane z samochodu dostawczego z możliwie najbliższego miejsca zaparkowania przy Twojej nieruchomości. Usługa nie obejmuje wniesienia mebla do mieszkania/domu.
Wniesienie sofy
W przypadku dostawy Komfort, firma Zadbano wniesie wszystkie paczki z zamówienia do pierwszego pomieszczenia w Twoim domu (niezależnie od piętra).
Montaż na gotowo
W przypadku dostawy Premium, firma Zadbano lub my wniesiemy wszystkie paczki z zamówienia, wykonamy montaż sofy oraz zabierzemy ze sobą wszystkie kartony i folie.
Dodatkowe usługi
Firma Zadbano dbając o komfort klienta, oferuje na stronie z linkiem do śledzenia przesyłki (wysyłanym przez nas po zakończeniu produkcji) dodatkowe, płatne opcje dostawy. Ich koszt wyliczany jest indywidualnie, w zależności od zakresu usługi.
Dostawa z wniesieniem i ustawieniem
Zamówienie zostanie dostarczone pod wskazany adres i wniesione do wybranego pomieszczenia w Twoim domu. Opakowania po rozpakowaniu zostaną wyniesione do komunalnego śmietnika udostępnionego przez Odbiorcę.
Przedziały godzinowe
Opcja „Przedziały godzinowe” pozwala zawęzić planowaną dostawę do jednego z trzech dostępnych przedziałów czasowych (8:00 - 12:00, 12:00 - 16:00, 16:00 - 20:00)
O czym należy pamiętać podczas dostawy
Przygotowanie domu
Przygotowanie domu
Upewnij się, że droga do wniesienia mebla jest odpowiednio przygotowana – usuń przeszkody i zabezpiecz delikatne elementy. Sprawdź, czy wymiary sofy pozwolą na swobodne wniesienie jej do wybranego pomieszczenia.
Sprawdzenie paczek
Sprawdzenie paczek
Po dostawie sprawdź stan paczek w obecności kuriera – zwróć uwagę na ewentualne uszkodzenia opakowań. W razie zauważenia nieprawidłowości, zgłoś je na protokole odbioru i poinformuj nas jak najszybciej.
Protokół dostawy
Protokół dostawy
Protokół dostawy to kluczowy dokument – należy wpisać w nim wszelkie uszkodzenia lub uwagi, co umożliwia rozpoczęcie procesu reklamacyjnego. Firma Zadbano udostępnia go w formie elektronicznej, a jego treść można edytować do 1 godziny od momentu doręczenia produktu.